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裝修指引

1.目的:規范小區裝修管理,保障小區全體業主的合法權益,確保小區樓宇安全,外觀整齊、統一。
2.適用范圍:公司管轄范圍內各小區樓宇裝修。
3.職責:
3.1房管員必須依照本程序實施裝修管理。
4.相關文件:
4.1中華人民共和國國務院令第379號《物業服務條例》、《建設部裝飾、裝修管理條例》
4.2《杭州市物業服務條例》物權法、以及物權法相關的司法解釋
4.3《業主公約》
4.4《住戶手冊》
5.操作規程:
5.1裝修備案
5.1.1住戶裝修應提前一周向服務中心提出裝修備案審請。
5.1.2備案時請如實填寫《裝修備案表》各款內容,并附裝修平面圖、施工水電圖;
5.1.3裝修公司裝修前須附裝修公司營業執照復印件,資質證書復印件各1份及設備設施完好率保證金2000元,業主和裝修公司負責人應同時在《裝修備案表》上簽字蓋章。
5.2審核與審批
5.2.1房管員依據《業主公約》和《住戶手冊》中裝修管理的相關條款和禁止裝修的內容逐條要求住戶和裝修公司在《裝修備案表》中承諾。
5.2.2對業主未完全理解的,應耐心向其解釋,直至業主完全承諾不違章裝修。對不予承諾的,不得同意裝修備案。
5.2.3承諾后的《裝修備案表》由業主和主管共同簽字后一式兩份,雙方各執一份保存,附件《裝修許可證》貼于裝修房屋內。
5.2.4不宜備案的情況。
5.2.4.1涉及有拆改承重墻的;
5.2.4.2涉及有破壞預埋管線的;
5.2.4.3涉及有破壞外墻立面的;
5.2.5在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備正常使用及房屋外觀造成不良影響的,應當在現場給出同意意見。
5.2.6審批后的《裝修備案表》一式兩份;對需要住戶修改設計的,應告之住戶修改,并按修改后的方案進行監督管理。
5.2.7房管員將裝修圖、《室內裝飾企業營業執照》、《裝飾公司資質證書》復印件或水電工上崗證附在《裝修備案表》后。
5.2.8服務中心經理在一個工作日內予以審核,作出“同意”或“不同意”意見。
5.2.9同意備案的,應與裝修公司、裝修人員簽訂《裝修工程施工單位治安責任書》《裝修公司施工人員責任書》《區域防火責任書》。
5.2.10指引裝修公司施工人員憑有效證件(身份證、駕駛證、暫住證、裝修許可證)辦理小區臨時出入證,初次辦證收入工本費5元/本,并在《裝修施工人員統計表》內登記。丟失或其它原因補辦收取10元/本工本費。
5.2.11業主安裝報警系統,房管員應告知布線方法。原安裝預留位置不得移位,如需移位房管員應做好記錄并由業主簽字確認。
5.2.12房管員在業主和裝修公司辦理完上述手續后,即可進場裝修。同時通知秩序維護組。
5.3裝修施工的管理
5.3.1房管員需根據裝修進程定期(泥工水電階段每天不少于一次,木工油漆階段每周不少于2次)到業主室內進行裝修檢查,并填寫《裝修現場巡查記錄表》。
5.3.2根據裝修中易出現的問題,主動引導裝修人員文明施工,調解因裝修引起的鄰里糾紛;
5.3.3對業主出現的違章裝修應發放《違章裝修停止施工通知單》責令整改,對限期未整改的發放二次《違章裝修停止施工通知單》并拍照取證同時上報服務中心經理,由經理確定上報政府相關部門。
5.3.4服務中心經理對已上報的違章處理事宜做好相關跟蹤工作,并對違章處理事宜付全責。
5.3.5如裝修戶因為其他原因延期裝修的需填寫《裝修延期申請表》;
5.4裝修施工的竣工驗收
5.4.1裝修施工結束后,由業主和裝修公司負責人共同向服務中心提出房屋驗收,填寫《裝修竣工驗收申請表》;
5.4.2房管員對裝修進行現場驗收,裝修如無違章情況,由房管員在《裝修竣工驗收表》驗收情況欄目簽署姓名及日期。
5.4.3收回出入證,如有丟失,裝修負責人出具安全承諾書。辦理退還裝修公司的裝修押金,裝修公司當日清場離開。
6.相關記錄:
6.1《裝修備案表》
6.2《裝修現場巡查記錄表》
6.3《裝修工程施工單位治安責任書》
6.4裝修公司施工人員責任書》
6.5《區域防火責任書》。
6.6《裝修許可證》
6.7《裝修施工人員統計表》
6.8《違章裝修停止施工通知單》
6.9《裝修延期申請表》
6.10《裝修竣工驗收申請表》
6.11《裝修竣工驗收表》
裝修中有關問題的解答
1.目的:通過對裝修中常見問題的解答規定,確保裝修政策回答的統一性,使小區裝修工作順利規范的開展。
2.適用范圍:全體房管員。
3.職責:
3.1全體房管員都應按操作規程執行。
4.相關文件:
5.操作規程:
5.1裝修中違章處理程序:
5.1.1超出“裝修申請”裝修范圍及內容的項目:
5.1.1.1如屬裝修法規中無明確禁止行為的,業主接到“違章通知單”后,在約定的時間內到服務中心補辦新增裝修內容即可。
5.1.1.2屬國家、地方法規、裝修管理協議中明確不允許的裝修行為,由服務中心進行勸阻,并開出違章通知單,一份由服務中心存檔,二份交業主,三份交區房管監察中隊,由房管監察中隊進行處理。
5.2陽臺封閉事宜:業主在裝修備案時,有陽臺封閉設想的,服務中心應立即上報公司及開發公司,共同商討是否予以封閉,如同意封閉的按統一方案監督管理。
5.3雨蓬安裝問題:根據物業服務規定,屋頂及其它外部均是不允許安裝雨蓬,根據《物業服務條例》,物業公共部位的使用權歸全體業主所有,如需改變的需要經過全體業主同意。
5.4衛生間管道改道問題:衛生間管道改道,必須經得樓下住戶或樓下雜物間業主同意并簽字確認方能施工,施工時必須做好防水測試。
5.5改動房屋結構的問題:禁止在承重墻上開電視柜等。
5.6晾衣架、花架、防盜窗制作:業主在裝修備案時,有安裝晾衣架、花架、防盜窗設想的,服務中心應立即上報公司及開發公司,共同商討是否予以安裝,如同意安裝的按統一方案監督管理。
5.6.1防盜窗原則按要求安裝于玻璃窗內側;
5.6.2膨脹螺絲不能打在外墻正面。
5.7建筑垃圾堆放:
5.7.1建筑垃圾必須袋裝,搬運中禁止沿路拖放,用車運至裝修垃圾堆放點;
5.7.2樓梯休息平臺和單元門前嚴禁堆放裝修材料和垃圾,如有違規責令馬上整改,對拒不整改的做停工處理。
5.8儲藏室使用須知。
5.8.1嚴禁在地下部分墻面、地面釘釘子、開槽布線;
5.8.2嚴禁破壞墻面、地面防水層;
5.8.3如有不清楚的地方,可以具體到服務中心詢問。
5.9私家花園使用規定:根據業主與開發商簽署的《商品房買賣合同》中第十八條第五款“花園業主有使用權,但由服務中心統一管理,業主不得私自改變其布局、用途”,不允許安裝臺盆、洗手池等。
5.10室內裝修材料堆放規定:考慮到樓板荷載,室內裝修材料不準堆放在同一個地方。
5.11嚴禁在外墻、梁上打空調孔、換氣孔。如確因施工遺留補打洞,請先到服務中心登記或詢問房管員,按物管人員告知的位置補打(打好時請把外墻沖洗干凈)。
5.12嚴禁在室內地坪開槽布線放管道,特別是衛生間不得將防水翻邊打掉,衛生間做好防水測試(裝修前先核實一下,如有問題由服務中心處理,并做好相關記錄,在裝修中或裝修后產生滲漏現象,后果由業主或裝修公司負責)。
5.13門磁、紅外探頭、瓦斯探頭、緊急開關的安裝:在做水電時,請先將線路按照服務中心給的布線圖布置好,木工做好以后,由業主自行將防盜系統安裝好,如有不清楚的地方,可以到服務中心詢問相關人員,(其中可視對講機由服務中心調試安裝)。
5.14搬運裝修材料時,由業主或裝修公司負責保護好公共樓道、墻等,如有損壞需負責修復,如由服務中心修理,修理費用在裝修保證金中扣除。
5.15出入證辦理:出入證由業主或裝修公司負責人辦理,辦理時請帶好需進入小區人員的身份證。出入證工本費5元/本,丟失補辦收取工本服務費10元/本。
5.16驗房退保證金:業主裝修完畢,先到服務中心登記驗房,將違章通知單中列出的內容處理好,出入證全部退回服務中心,驗房沒問題的可以退裝修保證金,如還未將違章問題處理好的,扣除裝修違約損壞公共場所設施的工費和材料費。
5.17設計為開放式廚房的,嚴禁用磚塊作墻體。
5.18嚴禁擅自改變房屋功能,如餐廳改廚房;廚房改餐廳;陽臺改為客廳、臥室;原有衛生間擴大。注:對講機不得移位,原有電信線路不得移位。
6.相關記錄:
6.1《違章裝修停止施工通知書》
 

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